背着IT运维这个重重的包袱,必威:云计算时代的

初创企业要想活下去,必须甩掉运维的高成本

在互联+时代,“速度”已然成为中小企业叱咤商界的终极武器,更是成功的代名词。然而,当企业一边依赖IT拼速度,一边又担心当过高的运维成本抢占业务资金时, “成本中心”的话题又被推到风口浪尖上。不过,省钱的妙法总会有的,从“互联网+运维”的思路上另辟捷径,能否为中小企业“输血”,重归快行线呢?

“背着”运维跑不快,高额费用让企业不堪负重

说到速度,不得不提“小米”,它仅用了五年时间,便从无人知晓变得家喻户晓。2014年,小米智能手机销量位居榜首,并在近三年的世界销量排行榜中跃居第四名。小米公司发展之所以如此迅速,诀窍就在于主要产品上的专注,以及“大手笔”的创新投资。

小米的成功模式开始被许多人模仿,因为大家都知道,速度是发展的关键,跑不快你就死了。但在速度决定一切的竞争环境里,背着IT运维这个重重的包袱,却让初创企业无法发挥速度的优势。那么,这个包袱里面都有些什么呢?

作为国内的资深IT运维产品及解决方案提供商,北塔软件认为:“高成本的IT运维是一个极其普遍的现象,但很多初创企业可能没有考虑到这么全面,因为运维成本过大放缓新业务平台建设,甚至轻视运维重要性的例子也很多。另外,运维管理只靠“人拉肩扛”、人员技能与运维要求不匹配、运维高级人员频繁跳槽、运维产品选型失误等造成的一系列问题,都可能影响企业前进的速度。”

据了解,北塔软件拥有超过十四年的专业IT运维产品研发、服务提供及项目咨询经验,服务过超过5000家的各行业用户。而根据北塔软件对客户IT投入成本的统计,若要建立一个完备、强大的IT运维平台,其投入的资金要占到IT总投入的75%以上。另外,根据Gartner的调查数据显示,在IT运维成本中,来自技术本身或IT基础产品的成本其实只占了20%左右,而流程维护成本、故障修复成本、运维人员薪资之和却占到了80%以上。

虽然钱不是万能的,但互联网+金融正在释放强大的驱动力,中小企业通过互联网融资的方式解决了企业存在的资金困境。那么,“互联网+运维”能否为用户解决IT运维的难题呢?

用SaaS平台甩掉包袱,“输血”动力十足

随着云计算应用范围的扩散,SaaS可能是中小企业一个很好的选择。SaaS采用了灵活租赁的收费方式。一方面,企业可以获得更先进的技术支撑,并且能够按需增减使用功能模块;另一方面,企业按实际使用账户和实际使用时间以月/年计)付费。所以,现在唯一剩下的问题,就是如何将IT运维本地化的架构全部迁移到云端。

为适应新形势下的运维需求,解除传统运维所带来的成本、选型、效率等后顾之忧,北塔软件推出了一款名为“代维宝”的产品,而这套解决方案正是基于SaaS架构的IT运维管理云服务平台。针对企业的不同规模和各类业务的IT资源,“代维宝”提供了五个方面的运维管理服务,这包括:IT设备在线监控服务、IT系统智能巡检服务、远端主机监控服务、网站状态实时监控服务、用户现场故障处理。这些领先的IT运维技术就如同新鲜的血液,不仅可以融入企业基础架构,减少IT故障发生概率,还能为企业释放资金占用,让核心业务创新战略和市场营销战略迅速落地将。

首先,对于初创企业来说,代维宝的价格优势十分明显,每个月2000元左右的费用还不到初级网管工资的一半,而用户最终得到的将是一个IT运维专家团队的支持。

具体的讲,“代维宝”可以将复杂的环境透明化,将IT故障处理简单化。比如代维宝包括了网络拓扑、业务拓扑自动生成及展示、基于SLA的多渠道信息告警机制、多维度数据报告汇集和展现等等。另外,本地化 IT资源在线监控所能做到的,同样适合于云端。例如:云端主机、云端设备、云端网络、服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、服务虚拟化等等都能通过一张图查阅。部署“代维宝”之后,复杂的环境明晰、清楚的展示在用户面前,有没有问题、会不会出错都一目了然。

其次,验证IT运维产品是否有效的方法有很多,而最直接的一条就是故障处理,尤其是用户自己无法解决的故障。对此,“代维宝”采用了IT运维O2O服务包的模式, 通过北塔在全国120个城市的合作伙伴,可以为用户第一时间提供IT故障现场处理服务,这包括:用户现场定期巡检、用户故障定位与排除、IT系统优化咨询、异地机房故障处理等等。

以往,打造一家公司需要5至10年的时间,而在互联网+时代所需要的时间可能更短。希望生存下来的创业者,就需要想方设法地募集尽可能多的资金,这些资金如果用于产品创新,抓住机会就可能大获成功。那么,企业也将快速壮大从而与其他商家迅速拉开距离,在一夜之间企业就有可能从默默无闻变成价值数十亿美元的独角兽。因此,从创业初期就想办法甩掉“成本中心”也是难得的机会,这对IT运维的未来,企业的成长壮大都是至关重要的。 


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在互联+时代,速度已然成为中小企业叱咤商界的终极武器,更是成功的代名词。然而,当企...

不过,任何一个有“钱途”的领域都会引来无数的竞争者,SaaS云运维市场也不例外。所以,根据以往的经验,APM在运维管理细分市场中会迎来首轮洗牌,而只有肯于持续创新的企业才能在IT运维管理生态圈中混出模样。

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三重逻辑把握 IT 运维转型升级带来的机遇

转身让我们看看国内的CIO,他们不但遇到了普遍存在的运维难题,更在2013年拥有了更多的“烦恼”。这就是“棱镜门”事件曝光之后的安全问题,作为网络枢纽的监控与调动核心,IT运维管理系统的“超级权利”很有可能造成数据泄露等致命危机。棱镜门的反作用力,给了国产操作系统和数据库创造了一个发展的良机,同样,在电力、政府、金融等行业用户的公开招标信息中,我们看到,对第三方IT运维平台中的国产化“指标”或“规定”开始增多。

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目前来看,由于 Docker的部署非常灵活,往往是“碎片化”的,这加大了对其自身的运维难度。随着容器技术的进一步发展, Docker 可能为运维带来巨大的革命。

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为顺应这些用户对国产化软硬件产品的紧迫需求,北塔软件等一批自主创新的民族企业,也加大了对国产组件的研发投入,例如,支持麒麟Linux操作系统、达梦数据库管理、CICS和Tongweb中间件等国产化产品的运维监管,这为电力、政府、金融等行业用户中的国产化软件提供了统一运维的保障。

刺激APM市场高速增长有许多因素,其中之一就是火得不能再火的DevOps。关于这一点,你可以从频繁刷屏的“朋友圈”得到证明。相关APM产品的方向令人敬佩,它们负责填平Dev(开发)和Ops(运维)之间的鸿沟,并最终将IT价值流从开发延伸至生产,其意义不言而喻。

IT 与业务的融合,以确保 IT 能够支持业务目标。

解决了这一自动化运维最困难的地方,它帮助开发者实现环境的标准化,即目录、路径、配置文件、储存用户名密码的方式、访问权限、域名等种种细节的一致和差异处理的标准化。

国内用户为“安全担忧” 国产化风暴起于“棱镜门”

据Gartner数据显示,APM 软件市场的营收在过去几年呈加速态势,截至2014年已达到26亿美元,较2013年增长了15.8%,远远高于整体软件行业的5.8%,足以看出应用性能管理(APM)的市场发展空间之广阔。2015 年的APM虽然谈不上“跨越式”增长,但不可否认的是,APM正在从核心IT部门延伸到了业务部门,不断蚕食着商业智能系统和传统运维工具的地盘。

第三阶段以监控应用本身的性能为主,随着移动互联网、云计算的兴起,企业的业务与商业需求不断增加, IT

二、产品和技术趋势: IT 运维产业特征之深度探析
2.1 智能化、自动化、可视化是运维发展的三大趋向

在之前的一份Gartner调查数据中显示,在IT运维成本中,来自技术本身或IT基础产品的成本其实只占了20%左右,而流程维护成本、故障修复成本、运维人员薪资之和却占到了80%以上。许多企业因为运维成本过大,或是对新业务缺少齐头并进的护航平台,这些都让CIO只能放缓新业务平台设施的IT项目,无奈的将资金和精力放在现有IT系统的维护和投资回报率的数字游戏中。

DevOps刷爆朋友圈,“一家人”充满期待

APM 热度提升,未来发展态势良好。 近几年,随着移动设备的普及,大众的生活开始依赖于移动应用,用户对于移动应用的性能体验更为苛刻,这使

IT 运维正从 ITSM( IT 服务管理)向 BSM(业务服务管理)演变。 IT运维管理的发展经历了网络管理、系统管理和服务管理三个阶段。最初 IT 运维管理主要集中在对设备的监控、保证网络连通性上; 20 世纪 80 至90 年代,随着信息量的增加和管理决策的需要, IT 管理重点向系统管理转移,关注系统可用性;近年来, IT 运维进入到 IT 服务管理阶段,ITSM 结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素,面向过程、以客户为中心,是企业 IT 管理人员管理企业 IT 系统的有效实践。2010 年,中国 ITSM 的市场规模约为 50 亿元,其中 ITSM软件市场占比为40%-50%,其次是相关的软件实施服务、咨询服务市场。进入 BSM 阶段, IT运维开始强调从业务目标角度出发来优化 IT 服务力求做到IT 与业务的融合,以确保 IT 能够支持业务目标。

在市场占有率方面,Gartner在2013年5月公布的统计数据显示,IBM、CA、BMC和HP市场份额都有所减少,第三方产品市场份额不断攀升。另外,从国内用户端和系统集成商在媒体访谈中涉及的相关数据上看,以北塔软件为代表的第三方平台产品市场份额约占50%,以华为为代表的网络厂商专业网络工具占据市场份额约20%,第三方系统集成商开发的占据市场份额约10%。此外,还有大型互联网公司自主开发网络运维系统,约占据市场份额5%,其余则由开源工具或其他工具收获。

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运维管理的细分之一,它的发展贯穿了 IT 运维管理的发展历程。

技术进步引起传统 IT 架构重要转型,云运维应运而生。基于用户规模不可预见,再加上目前互联网、物联网、大数据等新的趋势的快速发展,未来 IT架构的压力和挑战是非常大的。而云计算所具备的自动缩放、弹性、全网负载均衡等这些特性,正好缓解了传统 IT所面临的这些压力,于是越来越多的企业将核心业务迁移到云端,解决传统 IT 架构高成本的巨大缺陷。

随着IT运维在组织建设和发展、企业业务流程改进和转型,以及IT成本控制等方面的价值认可度不断提升,2013年IT运维市场总体成长空间大幅放量。在我国信息基础设施大手笔投入中,将具体部署在智慧城市、物联网、云计算、大数据、电子商务等方面,而这些信息消费增长点的背后,无疑都为IT运维产品打通了“供给线”。在未来几年内,IT运维管理市场年复合增长率必将继续保持“两位数”。

何时再“洗牌”?

边界,云运维产品未实现规模化销售。云运维产品的功能领域主要是设备监控管理、业务连续性/灾难恢复规划、数据中心整合及虚拟化、信息管理、信息安全等方面。云运维产品的销售模式主要是 SaaS 化产品的销售,即按需交付服务。

自信息化普及以来, IT 运维对企业的发展而言不可或缺,因其能保障企业“网络不断、系统不瘫、数据不丢”,在保证各类 IT 基础设施稳定运行的基础上对关键业务提供良好支撑,使企业的核心业务能够实现不间断、高质量的运行,最终保证并提升公司的运营效益。

运维市场“利好”不断 第三方平台市场份额提升

为帮助企业应对各种性能困扰,提升IT架构性能,Riverbed提供了最全面的平台,确保理想的应用性能,持续的数据可用性,并主动监测和解决性能问题。Riverbed助力混合型企业将应用性能转化为竞争优势,最大化员工生产率,借助IT创造新型运维灵活性。

BSM 可以帮助用户提前感知业务故障、快速定位业务故障根源, BSM 甚至可以利用搜集的数据提供业务投资量化分析建议,是 IT

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2013年国务院出台了《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》等一系列的利好政策,预期到2015年,信息消费规模将超过3.2万亿元,年均增长20%以上,带动相关行业新增产出超过1.2万亿元。另外,据IDC最新数据统计,中国2013年的IT开支为1790亿美元,超过了日本的1730亿美元,成为全球第二大IT市场。

图 1: IT 运维管理包含的子类 图 2: IT 运维管理六大趋势

1)随着传统企业信息化的深入,企业越来越多的业务应用依赖于 IT 来驱动,这意味着 IT 需求变得越来越强,服务器等数量爆增,管理起来日益繁杂, IT 部门如何快速响应业务需求成为一大难点;

由“成本中心”转化为“价值中心”,这才是CEO希望CIO对IT持续投资后的真正愿望。但很多企业中由于无法对基础设施提供坚毅的IT运维保障,从而无法引入BSM(Business Service Management,即业务服务管理)等更能实现和展现价值的方法论,这样的结果就是运维与核心业务之间出现了很大的排斥性。因此,我们建议这些被运维缠身的CIO们,不但能够“低着头干活”,更应该“抬起头看路”.IT部门应该首先将自己所管理的IT资源做到透明化管理,对这些资源的服务水平做到综合评估和承诺。接下来,就是要帮助业务部门根据其需求进行资源的合理分配,做到按需分配。在这个基础上才可以顺应业务部门不断的变更与创新需求,重塑自己的价值。

但是,APM终归是面向互联网企业的“小众化”市场,是IT运维总体市场的一部分,北塔软件这些实力派企业仍然占据着能源、医疗、政府、教育、金融等行业的主导地位。当“他们”能够结合SaaS应用趋势、满足用户不断进化的管理需求、为中小企业互联网业务(传统行业完全实现互联网化,遥遥无期)提供云端运维的时候,这种“回击”则是凶猛的、可怕的。

整个 IT 架构变化,倒逼 IT 运维升级,新型的 IT 运维需要能灵活自动地管理虚拟的计算节点、存储和网络等资源,能对云基础架构、软件服务等进行有效地运行维护。这便是云运维诞生的强大推动力。

在 IT 运维转型的大趋势下, APM 市场有望进一步打开。随着 IT 运维管理的复杂度的增长,传统 IT

以“按需配置”的虚拟化为例,这不仅是云计算和大数据的基础,更是网络基础环境、实施服务等级,实现更低的成本和更高盈利的切入点。然而,要从云或大数据的金矿中淘到金子,并没那么容易,传统架构下的IT运维架构往往落后于虚拟化数据中心的建设进程。此时,如果只是将IT运维放在工具层面,就无法与业务深度融合,并创造出全新的管理模型。所以,第三方运维软件必然要进化,承担起对接和承载新业务的平台。

SaaS是大势所趋,但SaaS决不会将安装软件彻底消灭掉,最终也会成为两个市场。当大量厂商移兵SaaS的时候,反而可能在原有的战场上给那些“按兵不动的”留下相当的空间。所以问题的关键,不在于安装或者SaaS,而在于你是否有创新、差异化的产品。

市场刚刚开始发展,国内从事 APM 业务的厂商尚处于刚刚起步的状态。结合 ITOM 在转型云运维过程中的快速发展,我们预计 APM

Docker

依托互联网的高速发展,云计算和大数据浪潮正席卷各大行业的前沿应用, BYOD在协同办公中盛行以及“棱镜门”引发的国产化需求攀升,这都让2013年的中国IT运维管理市场在稳步增长的同时,其产品的发展方向在创新应用的“倒逼”中发生了改变。

从2015年市场宣传上看,老品牌们出来喊话的次数明显减少。后起之秀们却是一轮轮融资,被估值几亿、几十亿的火热报道。但情况并非是你所想的那样。

Gartner 在 2014 年 APM 市场占有率分析报告中指出,全球 APM 市场在 2014

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创新势在必行 运维从工具“进化”为平台

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首先它变被动为主动,云运维以各种监控、告警、日志、报告服务工具为依托,通过全面的网络式监控及早发现故障隐患,从而可以建立起主动式 IT 运维。

1.2 IT 运维转型升级剖析:运维技术云化 vs 对云的运维

运维仍然拖累“创新机会”CIO更应抬头看路

APM是对软件应用的性能和可用性进行监控和管理,若是贯穿软件开发生命周期,APM便可以自上而下的监控方式就能为用户、业务、代码、服务以及用户体验提供保障,这为企业核心产品调整优化、更新发布提供了速度优势。

1.3市场需求、技术进步两大维度看云运维兴起原因

运维自动化的关键在于标准化,代码从开发者的机器到最终在生产环境上的部署,需要流过很多的中间环境,而每一个中间环境都有自己微小的差别。

回顾2013年,“创新驱动”在各个行业都在践行。将其用于IT运维管理领域中,我们在2013年看到了很多因为应用需求“倒逼”的产品变革,而“倒逼”也是一份动力,让我即将驶入更精彩的2014。

APM高速增长, IT运维市场的“吸金石”

IT 运维服务管理方式缺乏创新;

这也是数据中心从小规模走向大规模的必然要求。随着 IT 系统越来越复杂和 IT 设备的多样化,传统 IT 运维“救火式”的被动故障处理能力已经严重影响了企业业务的发展,只有智能化的运维方式才能维持企业 IT 环境的安全、稳定。智能化运维平台的主要功能是通过预测分析模型,自主定位问题、发现问题,综合分析之后上报信息,形成高度智能化的运维体系。

虽然2013年的IT运维市场红红火火,但很多CIO仍然无法逃离IT运维管理的枷锁。研究机构Gartner最新调查中发现,超过一半的CIO的工作只专注于现有运维,而不愿拥抱新科技带来的机会。Gartner对全球2千多位CIO进行问卷调查,结果发现68%的CIO拒绝改变现有工作内容,只专注IT运维,而不愿寻找新机会来提升IT在企业中的价值。Gartner研究总监Owen Chen把这个现象称作“沉默IT的危机(Quiet IT Crisis)”,他表示:当CEO以业务量成长为企业发展目标时,IT的表现不变,但业务需求量却上升,这时维持稳定的IT虽然没有带来亏损,但却也变得再也满足不了企业对IT的需求。

展望2016,新、老企业的竞争必然会推动着国内IT运维市场的蓬勃发展,最终受益的还是用户。用户不必再一次性投入大量资金,不需要配备专职运维人员、更不必掌握专业运维管理技能,就可以得到高效、高可用和安心的专业IT运维保障,这才是我们回顾2015年IT运维市场的重要原因,也是为SaaS云运维点赞的理由。

管理部署方式,以灵活的 SaaS 服务交付模式,吸引了大量运维软件厂商布局,并为它们赢得了众多用户。在 2015年 12月 Gartner公布的

第一阶段以网络监控基础设施为主,这个阶段应用性能管理主要以各类网络管理系统( NMS)和各种系统监控工具为代表。

BYOD在协同办公中盛行以及棱镜门引发的国产化需求攀升,这都...

老牌运维厂商发起“反击战”,SaaS将是未来主战场

云计算的迅猛发展给 IT 基础架构提供了更多的选择,云架构和传统架构最终将走向融合。这种融合对运维服务提出了更高的要求,运维服务需要从单纯的人工模式走向自动化、智能化,从解放人的手和脚到部分替代人的脑力工作。

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而这一年中比较抢眼的产品集中在11月,如:北塔软件升级的BTIM 3.6,以及惠普推出的HP CloudView “一体机”.这些平台工具与专业工具关心的方向不一样,专业工具是解决用户的某一个技术问题,而平台工具是观察用户整体IT运维环境的状况。其中,北塔BTIM 3.6在虚拟化监控方面的运维深度,以及可支持44种服务类类型、3000多个指标的运维广度,都在非常积极地引领着“平台化”的实践方向。

如今,包括完全基于APM产品的新秀,以及IT设备管理和网络性能管理的老牌厂商,已经在SaaS领域展开了一轮激烈的争夺,例如:华胜天成的云悦、北塔软件的代维宝、爱维云、监控宝、听云、博睿、美信科技等等,其中一些还属于上市公司。

运维转型优化的趋势。作为云服务的一个新兴的分支,云运维与云存储产品、云主机产品类似,由各大云服务提供商通过自主研发推出相关的解决方案和产品。代表性的产品有北塔软件的“代维宝”、华胜天成的“云悦服务”等。

高效、透明化、 用户友好的服务成为运维的核心价值, 而显然“可视化” 可以最大化这种服务属性。 综上, 云运维本质是可控+可视的一种 IT服务。

回顾IT运维管理的发展历程,我们可以看到随着系统交付及使用方式不断变化,Dev和Ops两者也经历了由合到分,又重新走向融合的过程。而DevOps最直白的例子就是,“今后开发团队不会在周五下午6点后把代码交给你,运维团队也不会周末加班来给他们擦屁股,开发和IT运维之间的高度协同,控制和减少计划外的工作”。也正因如此,虽然现在还有人仍然对DevOps的理念充满怀疑,但不断出现的成功案例已然让运维人员对其满怀期待。

二、产品和技术趋势: IT 运维产业特征之深度探析

其次,云运维作为 IT 运维的一种优化和变革,有“可视”的内在要求。 IT 运维归根结底是一种服务,随着发展越来越凸显其服务的特性,

在互联网+和云计算等因素的影响下,许多实力雄厚老牌IT运维厂商与生力军在IT基础设施运营管理(IT Infrastructure & Operations Management,ITOM)软件领域展开了激烈比拼,这直接推动着中国IT运维市场迈进了SaaS时代。

技术进步引起传统 IT 架构重要转型,云运维应运而生。

Gartner 在 2014 年 APM 市场占有率分析报告中指出,全球 APM 市场在 2014年继续加快扩张步伐,保持高速增长的态势。 2014 年全球 APM 市场规模已经达到 26 亿美元,较 2013 年增长了 15.80%,

老牌厂商从理念、从技术、从关注重点,甚至从产品名字,都进行了全面的改变。例如:IBM Tivoli将其名称变为“云和智慧基础架构(Cloud & Smarter Infrastructure)”;Compuware 将APM业务命名为Dynatrace,在2014年实现了3.269亿美元的营收,排在Gartner APM数据调查第一的位置;成立于2001年的北塔软件,在推出智慧运维平台BTSO之后迅速上线“代维宝”,凭借价格、技术、经验等优势,以及O2O服务和遍布全国的服务网络,吸引了众多中小企业用户,刚杀入SaaS云运维市场便风生水起。

2.3 IT 运维转型升级大势驱动, BSM、 APM 将顺势崛起

为了将有限的 IT 资源和人力投入到企业核心应用的创新研发之中,以快速响应业务用户需求,并满足云计算时代的业务变革需求,实现 IT运维自动化已是必不可少的步骤。自动化技术不但能帮助 IT人员从固定、重复、烦琐的日常维护事务中解放出来,还可以使故障处理流程变得规范、迅速、高效,为企业的业务变革提供良好的技术手段和基础。

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  2. 2015云计算最具颠覆性的9大创新
  3. “互联网+”是云计算普及的助推器
  4. 华云数据发布企业级云计算产品 是否为时已晚?
  5. 做高品质企业级云计算 华云数据发布三大系列云产品

IT 运维发展趋势二: 自动化。

其二,云运维指以云平台作为运维对象,这是从运维的对象划分形成的概念。代表性的产品有新华三集团推出的云托管运维服务,该服务通过专业运维团队,提供对云平台的远程运维。综合来看,以云技术进行运维是云运维的主流概念,以云平台作为运维对象视为其内涵的一个补充。

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机器上,同时可实现虚拟化。容器是完全使用沙箱机制,相互之间不会有任何接口。 Docker

IT 运维服务管理不规范;

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第二阶段以监控各种基础组件为主,随着互联网的快速发展,为了降低应用开发难度,各种基础组件(如数据库、中间件等)开始大量涌现,所以这个时期应用性能管理主要是监控和管理各种基础组件的性能。

2.2 DOCKER 技术或将带来 IT 运维行业大变革

云计算时代的 IT 运维转型升级向云运维方向发展,包含两方面内涵: 运维技术的云化和对云的运维。 目前业内仍未给云运维确定一个统一的概念,综合来看,云运维有两方面的含义。

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APM魔力象限中,New Relic、AppDynamics和 Compuware(现已独立为 Dynatrace)等新兴企业继续保持其在

1.1传统 IT 运维问题日显, IT 运维转型是必然趋势

2.4 基于大数据分析是 IT 运维向高级发展的重要路径

首先它变被动为主动,云运维以各种监控、告警、日志、报告服务工具为依托,通过全面的网络式监控及早发现故障隐患,从而可以建立起主动式 IT 运维。

运维转型方向可以使运维智能化、自动化、可视化,满足日益多样化的 IT 管理需求。

目前,业界已有很多单一化的 IT 自动化产品,而在复杂的云环境下仍无法满足IT 运维的各类需求。所以 IT 运维未来将向支持多样业务的自动化方向发展。

智能化、自动化、可视化是运维发展的三大趋向; DOCKER 技术或将给运维带来大变革;在 IT 运维转型大势驱动下,

IT 运维是信息化时代企业不可或缺的一环。 IT 运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段技术、制度、流程和文档等,对 IT运行环境(如软硬件环境、网络环境等)、 IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。配备专职 IT 运维人员的企业会自行进行 IT运维管理;而其余企业选择将 IT 部门的职能全部或部分外包给专业的第三方 IT 外包公司管理,集中精力发展自身的核心业务。

其一,与“云服务”、“云产品”概念类似,云运维指的是通过云计算相关技术进行 IT 运维操作,是传统 IT

图 19:应用性能管理的发展阶段 图 20:应用性能管理未来的发展趋势

图 19:应用性能管理的发展阶段 图 20:应用性能管理未来的发展趋势

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面对数据数量、数据种类、数据速率以及数据复杂性的不断增加,企业需要一种全新的数据分析方法,而通过将 APM

2)从运维技术看,把握新技术运用方可引领未来,我们优选新兴的 Docker 技术、 基于大数据的运维管理、 SaaS 化运维等技术这几大技术方向。

运维自动化已是必不可少的步骤。自动化技术不但能帮助 IT

IT 运维服务管理方式缺乏创新;

1)随着传统企业信息化的深入,企业越来越多的业务应用依赖于 IT 来驱动,这意味着 IT 需求变得越来越强,服务器等数量爆增,管理起来日益繁杂, IT 部门如何快速响应业务需求成为一大难点;

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这也是数据中心从小规模走向大规模的必然要求。随着 IT 系统越来越复杂和 IT 设备的多样化,传统 IT 运维“救火式”的被动故障处理能力已经严重影响了企业业务的发展,只有智能化的运维方式才能维持企业 IT 环境的安全、稳定。智能化运维平台的主要功能是通过预测分析模型,自主定位问题、发现问题,综合分析之后上报信息,形成高度智能化的运维体系。36大数据(

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架构的压力和挑战是非常大的。而云计算所具备的自动缩放、弹性、全网负载均衡等这些特性,正好缓解了传统 IT

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BSM市场规模达到 99 亿元,较 2013 年增长 28.57%,增速较快。目前, BMC、

运维可视化可以做到屏蔽运维提供的服务背后的所有实现细节,而向用户提供一种高效、一致性、透明化、用户友好的服务。运维的自动化最终要实现可视化,复杂的运维工作流必须通过可视化来表达,可视化后的自动化才能让所有人理解一致、执行一致、结果一致。

同时国家建设绿色数据中心的要求将推进智能化运维的发展,为运维转型升级提供动力。

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